약관 및 정책
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- 본 약관은 전기통신사업법 및 동법 시행령에 따라 홈페이지에 공시함으로서 효력을 발생합니다.
- 회사는 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 공지함으로서 효력을 발생합니다.
- 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 기타 관련법령에 규정되어 있는 사항에 준합니다.
- 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- ① 회원: 홈페이지를 통해 인터넷회원서비스 이용약관에 동의하고 회원가입을 하신 고객.
- ② 아이디(ID): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합
- ③ 비밀번호: 회원의 비밀 유지를 위하여 회원 본인이 설정한 문자와 숫자의 조합
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- ① 서비스 이용 신청 시에 회원이 "동의" 버튼을 선택하면 이 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.
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- 회사는 회원이 제5조에서 정한 모든 사항을 정확히 기재하여 이용신청을 하였을 때 승낙합니다.
- ① 회사는 다음에 해당하는 경우에 승낙을 유보할 수 있습니다.
- 가. 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
- 나. 기술상 지장이 있는 경우
- 다. 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우
- ② 회사는 다음에 해당하는 경우에 이를 승낙하지 않거나 승인을 취소할 수 있습니다.
- 가.다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
- 나.이용자 정보를 허위로 기재하여 신청한 경우
- 다.사회의 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
- 라.기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비되었을 경우
- ① 서비스이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 24시간 운영함을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 정비를 위하여 부득이한 경우,
- 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 경우, 회사가 서비스를 제공할 수 없는 사유가 발생할 경우에는 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
- ② 회사에서 제공하는 서비스 중 일부는 회원에 가입하여 회사에서 인정한 ID와 비밀번호를 통해서만 서비스를 받을 수 있습니다.
- ID와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다. 회원에게 부여된 ID와 비밀번호의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
- 자신의 ID가 부정하게 사용된 경우 회원은 반드시 회사에 그 사실을 통보해야 합니다.
- 회사는 서비스 제공과 관련해서 알고 있는 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다.
- 단, 전기통신 기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우
- 또는 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우는 그러하지 않습니다.
- ① 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 주의사항 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
- ② 회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리행위도 할 수 없습니다.
- ③ 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판, 방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.
- ④ 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다. 회사는 회원이 다음에 해당하는 행위를 하였을 경우
- 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 가. 다른 회원의 아이디(ID)를 부정 사용하는 경우
- 나. 범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위
- 다. 미풍양속, 기타 사회질서를 해하는 경우
- 라. 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위
- 마. 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위
- 바. 해킹행위 또는 컴퓨터 바이러스의 유포행위
- 사. 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 전송하는 행위
- 아. 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
- 자. 기타 관계법령에 위배되는 행위
- ⑤ 회원은 회사의 게시물을 임의로 도용하여 타 사이트에 게시하거나 회사의 운영에 혼란을 초래하는 행위를 해서는 안됩니다.
- 회원에 의한 계약해지는 탈퇴라 칭하며, 회원탈퇴는 신분확인 등의 문제로 본인이 ID, 비밀번호를 입력하여 로그인 후 회원탈퇴 절차를 밟거나, 이메일로 신청하시면 회사가 메일을 접수하는 데로 탈퇴 결과를 메일로 통보해드립니다.
- ID 변경은 불가하며 부득이하게 ID를 변경하고자 하신다면 탈퇴를 하신 후 재가입하셔야 합니다.
- 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 그 손해가 회사의 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
- 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성, 신뢰성 등 그 내용에 관하여는 어떠한 책임을 부담하지 아니하고
- 회원은 자기의 책임아래 서비스를 이용하며, 서비스를 이용하여 게시 또는 전송한 자료 등에 관하여 손해가 발생하거나 자료의 취사선택,
- 기타 서비스의 이용과 관련하여 어떠한 불이익이 발생하더라도 이에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다.
- ② 회사는 제 10조의 규정에 위반하여 회원간 또는 회원과 제 3자간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 아니하고, 회원이 서비스의 이용과 관련하여 기대하는 이익에 관하여 책임을 부담하지 않습니다.
- ③ 회원 아이디(ID)와 비밀번호의 관리 및 이용상의 부주의로 인하여 발생되는 손해 또는 제 3자에 의한 부정사용 등에 대한 책임은 모두 회원에게 있습니다.
- ④ 회원이 제 10조, 기타 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사가 회원 또는 제3자에 대하여 책임을 부담하고 되고,
- 이로써 회사에게 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에게 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며, 동 손해로부터 회사를 면책시켜야 합니다.
- 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다. 그럼에도 불구하고, 동 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우 동 소송은 회사의 본사 소재지 관할 법원으로 합니다.
- 본 약관은 2025년 4월 1일부터 시행합니다.
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이 후로는 취소 불가 하고 미방문 시 노쇼 처리되며, 지류권은 사용 처리 됩니다.
예약 변경은 1회만 가능 합니다. (입실 1일전까지)
예약 불가일은 언제인가요?
※ 숙박권은 공휴일 및 공휴일 전일, 연휴 및 성수기, 객실 마감일 이용 불가
※ 성수기
- 하계 : 7월 셋째주 금요일 ~ 8월 넷째주 토요일,
- 동계 : 12월 셋째주 금요일 ~ 1월 첫째주 토요일 등
- 시설에서 정한 특정 기간을 말함(변동 될 수 있음)
상품별 유효기간은 어떻게 되나요?
29/49 패키지는 발급 후 1년, 99패키지는 발급 후 2년 입니다.
리저브 클럽 상품 구매했는데 취소 가능 한가요?
ㆍ상품 구입 후 취소는 구매일로부터 14일 이내에 가능합니다.
ㆍ온라인 예약을 통해 이용이 시작되었을 경우 구매 후 14일 이내여도 취소가 불가능합니다.
ㆍ상품의 환불/취소는 홈페이지 문의하기를 통해 접수해 주시기 바랍니다.
리저브 클럽 상품 구매 후 언제부터 예약 가능할까요?
구매 후 고객인증번호가 문자로 발송되며, 문자에 기재된 인증번호로 인증 후 즉시 예약 가능합니다.
홈페이지에서 고객인증시 "조회된 이용권이 없습니다."라고 나와요
간혹 구매시 성함/연락처를 잘못 기재하여 인증되지않는 경우가 있으며 구매 후 수신되는 문자를 통해 구매정보 확인 후 재 시도 부탁드립니다.
확인 후에도 동일한 이유로 인증이 안 될 경우 문의하기를 통해 접수부탁드립니다.
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③ 구매자 정보(성함/연락처)를 잘못 입력했을 경우 문의하기를 통해 접수
숙박권을 하루에 혹은 연속해서 사용할 수 있나요?
보유하신 숙박권 내에서 하루에 전부 사용 및 연속된 날짜로 이용이 가능합니다.
다만, 온라인 예약은 한번에 1박, 1객실씩만 예약이 가능하여 이용하시려는 수량만큼 예약을 진행해주셔야합니다.
조식/수영장을 객실 예약시 예약하지 못했는데 어떻게 사용하나요?
현재는 문의하기를 통해 접수해주시거나 유선으로 접수해 주셔야 이용가능합니다.
현재 고객님들께서 더욱 편하게 사용할 수 있도록 현장에서 바로 사용하실 수 있도록 시스템 개발중에있으며 빠른 시일내로 보완할 수 있도록 하겠습니다.
