리저브 클럽
호텔 멤버십 혜택을 경험해보세요.
리저브 클럽 29 Reserve Club
113만원 상당의 세인트 존스 이용권을 할인특가로 제공해드리는 패키지 상품.
숙박 + 조식뷔페 + 바베큐 + 커피/음료 이용권을 혜택가로 이용해보세요!
-
숙박
8매
-
조식뷔페
8매
-
바베큐
2매
-
커피/음료
6매
-
유효기간
1년
리저브 클럽 49 Reserve Club
113만원 상당의 세인트 존스 이용권을 할인특가로 제공해드리는 패키지 상품.
숙박 + 조식뷔페 + 바베큐 + 커피/음료 이용권을 혜택가로 이용해보세요!
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숙박
8매
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조식뷔페
8매
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바베큐
2매
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커피/음료
6매
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유효기간
1년
리저브 클럽 99 Reserve Club
113만원 상당의 세인트 존스 이용권을 할인특가로 제공해드리는 패키지 상품.
숙박 + 조식뷔페 + 바베큐 + 커피/음료 이용권을 혜택가로 이용해보세요!
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숙박
8매
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조식뷔페
8매
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바베큐
2매
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커피/음료
6매
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유효기간
1년
(일~목요일)
(일~금요일)
(일~토요일)
(주중/주말)
※ 본 프로모션 상품은 한정 수량으로 운영되며, 상품 구성 및 제공 혜택은 운영 정책에 따라 변경되거나 조기 종료될 수 있습니다.
※ 리저브 클럽 객실은 한정 수량으로 조기 마감될 수 있습니다.
※ [서비스 업그레이드] 조식뷔페 및 바베큐장 이용권은 주중/주말 모두 이용가능합니다.
ㆍ이용권은 공휴일, 공휴일 전날, 연휴(징검다리 연휴, 연속된 연휴 포함), 성수기, 객실 마감일 및 호텔 지정일에는 이용이 불가합니다.
(단, 날짜에 따라 추가요금 결제 시 이용이 가능할 수 있습니다.)
ㆍ상품의 유효기간은 구매일로부터 1년이며, 투숙일 또는 부대시설 이용일은 유효기간 내에 완료되어야 합니다.
ㆍ실물 지류권이 아닌 온라인 티켓으로 제공되며, 문자로 받은 고객 인증번호를 통해 예약 및 이용 가능합니다.
ㆍ보유 숙박권 및 부대시설 이용권은 홈페이지 - 리저브클럽에서 확인 가능합니다.
■ 객실 업그레이드 요금
| 기본 객실 / 업그레이드 객실 | 요금 |
|---|---|
| 시티뷰 스탠다드 더블(2인) → 시티뷰 스탠다드 트윈(3인) | 20,000 |
| 시티뷰 스탠다드 더블(2인) → 시티뷰 스탠다드 패밀리 트윈(4인) | 40,000 |
| 오션레이크뷰 슈페리어 더블(2인) → 오션레이크뷰 슈페리어 트윈(3인) | 20,000 |
| 오션레이크뷰 슈페리어 더블(2인) → 오션레이크뷰 슈페리어 패밀리 트윈(4인) | 40,000 |
■ 전망 업그레이드 요금
| 기본 객실 / 업그레이드 객실 | 요금 |
|---|---|
| 시티뷰 스탠다드 더블(2인) → 오션레이크뷰 슈페리어 더블(2인) | 20,000 |
| 시티뷰 스탠다드 패밀리 트윈 (4인) → 오션레이크뷰 슈페리어 패밀리 트윈(4인) | 20,000 |
■ 펫룸 업그레이드
| 기본 객실 / 업그레이드 객실 | 요금 |
|---|---|
| 시티뷰 스탠다드 더블(2인) → 펫룸 시티뷰 슈페리어 더블(2인) | 60,000 |
| 시티뷰 스탠다드 패밀리 트윈 (4인) → 펫룸 시티뷰 슈페리어 패밀리 트윈(4인) | 60,000 |
| 오션레이크뷰 슈페리어 더블(2인) → 펫룸 시티뷰 슈페리어 더블(2인) | 40,000 |
| 오션레이크뷰 슈페리어 패밀리 트윈(4인) → 펫룸 시티뷰 슈페리어 패밀리 트윈(4인) | 40,000 |
※이용 불가 일자
ㆍ이용권은 공휴일, 공휴일 전날, 연휴(징검다리 연휴, 연속된 연휴 포함), 성수기, 객실 마감일 및 호텔 지정일에는 이용이 불가합니다.
(단, 날짜에 따라 추가요금 결제 시 이용이 가능할 수 있습니다.)
ㆍ 성수기(변동될 수 있음)
- 하계 : 7월 1일 ~ 8월 31일
- 동계 : 12월 셋째주 금요일~1월 첫째주 토요일
이용안내
ㆍ주중 숙박권 이용 가능일
ㆍ금요일 숙박권 이용 가능일 : 일요일 ~ 금요일
ㆍ토요일 숙박권 이용 가능일 : 일요일 ~ 토요일
※이용권은 공휴일, 공휴일 전날, 연휴(징검다리 연휴, 연속된 연휴 포함), 성수기, 객실 마감일 및 호텔 지정일에는 이용이 불가합니다.
(단, 날짜에 따라 추가요금 결제 시 이용이 가능할 수 있습니다.)
※ 성수기(변동될 수 있음)
- 하계 : 7월 1일 ~ 8월 31일
- 동계 : 12월 셋째주 금요일~1월 첫째주 토요일
※본 프로모션 상품은 한정 수량으로 운영되며, 상품 구성 및 제공 혜택은 운영 정책에 따라 변경되거나 조기 종료될 수 있습니다.
※ 리저브 클럽 객실은 한정 수량으로 조기 마감될 수 있습니다.
ㆍ숙박권 및 부대시설 이용권은 온라인 티켓으로 제공됩니다.
ㆍ구매 후 문자로 고객인증번호가 발송되며, 즉시 이용 가능합니다.
(별도의 카드나 안내책자 등은 배송되지 않습니다.)
ㆍ객실 예약은 희망 이용일의 당일에도 가능합니다.
(단, 당일 예약 또는 희망 이용일에 임박한 예약건이나 근무 시간(평일, 10시~16시)이 넘어 예약하시는 경우 상황에 따라 예약이 불가할 수 있습니다.)
ㆍ 주중 숙박권으로 금/토요일에 이용 또는 룸업그레이드를 하시려면 예약페이지에서 추가요금 결제 후 이용 가능합니다.
ㆍ예약 취소는 입실 2일 전 까지 가능합니다.(날짜변경은 취소 후 재예약 부탁드립니다.)
ㆍ객실 예약 및 취소는 홈페이지>리저브클럽>마이페이지에서 가능합니다.
ㆍ상품취소는 마이페이지>정보수정>상품 취소를 통해 가능합니다.
ㆍ객실 예약 후 미방문 시 예약부도(노쇼) 처리되며, 이용권은 사용처리 됩니다.
ㆍ상품의 유효기간은 구매일로부터 1년이며, 투숙일 또는 부대시설 이용일은 유효기간 내에 완료되어야 합니다.
ㆍ인증번호 미수신시 홈페이지에서 인증번호 찾기 후 이용 가능합니다.
ㆍ이용방법 미숙지로 인한 모든 책임은 사용자에게 있습니다.
ㆍ조식 운영시간: 주중/주말 07:30 ~ 10:00 (입장마감 09:30)
ㄴ 위치: 2층 스텔라 비스타 레스토랑
ㆍ바베큐장 운영시간: 주중/주말 하계: 17:00 ~ 22:00 / 동계: 17:00 ~ 21:00 (마감 1시간전까지 입장가능)
ㄴ 위치: 1층 호텔 뒷편 야외
ㆍ카페테리아 운영시간: 주중/주말 10:00 ~ 21:00
ㄴ 위치: 2층 카페테리아
ㆍ부대시설은 현장 상황에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
환불/취소안내
ㆍ상품 구입 후 취소는 구매일로부터 14일 이내에 가능합니다.
ㆍ온라인 예약을 통해 이용이 시작되었을 경우 구매 후 14일 이내여도 취소가 불가능합니다.
ㆍ상품의 환불/취소는 마이페이지>정보수정>상품 취소를 통해 가능합니다.
Reserve Club
1:1 문의하기
세인트 존스호텔 멤버쉽 '리저브 클럽'에 대한 문의사항을 작성해주세요.
담당자가 24시간 이내(근무일 기준) 접수하신 문의사항을 휴대폰 번호로 문자 안내 드립니다.
*객실 예약 및 취소, 상품취소는 마이페이지에서 가능합니다.
*인증번호는 고객 인증번호 찾기를 이용해주세요.
Reserve Club
FAQ
세인트 존스호텔 멤버쉽 '리저브 클럽'에 대한 자주하는 질문입니다.
궁금하신 질문을 확인하세요.
예약 및 취소, 변경은 어떻게 하나요?
리저브 클럽 "예약 및 문의하기(변경/취소)" 접수창으로 문의 사항 접수해주시면, 담당자가 24시간 이내(근무일 기준) 문의 사항을 휴대폰 번호로 문자 안내 드립니다.
예약 취소 규정은 어떻게 되나요?
예약 취소는 입실 2일 전까지만 가능합니다.
이 후로는 취소 불가 하고 미방문 시 노쇼 처리되며, 지류권은 사용 처리 됩니다.
예약 변경은 1회만 가능 합니다. (입실 1일전까지)
예약 불가일은 언제인가요?
※ 숙박권은 공휴일 및 공휴일 전일, 연휴 및 성수기, 객실 마감일 이용 불가
※ 성수기
- 하계 : 7월 셋째주 금요일 ~ 8월 넷째주 토요일,
- 동계 : 12월 셋째주 금요일 ~ 1월 첫째주 토요일 등
- 시설에서 정한 특정 기간을 말함(변동 될 수 있음)
상품별 유효기간은 어떻게 되나요?
29/49 패키지는 발급 후 1년, 99패키지는 발급 후 2년 입니다.
리저브 클럽 상품 구매했는데 취소 가능 한가요?
ㆍ상품 구입 후 취소는 구매일로부터 14일 이내에 가능합니다.
ㆍ온라인 예약을 통해 이용이 시작되었을 경우 구매 후 14일 이내여도 취소가 불가능합니다.
ㆍ상품의 환불/취소는 홈페이지 문의하기를 통해 접수해 주시기 바랍니다.
리저브 클럽 상품 구매 후 언제부터 예약 가능할까요?
구매 후 고객인증번호가 문자로 발송되며, 문자에 기재된 인증번호로 인증 후 즉시 예약 가능합니다.
홈페이지에서 고객인증시 "조회된 이용권이 없습니다."라고 나와요
간혹 구매시 성함/연락처를 잘못 기재하여 인증되지않는 경우가 있으며 구매 후 수신되는 문자를 통해 구매정보 확인 후 재 시도 부탁드립니다.
확인 후에도 동일한 이유로 인증이 안 될 경우 문의하기를 통해 접수부탁드립니다.
① 구매 후 발송되는 문자에서 구매자명/연락처/구매인증번호 확인
② 구매인증번호에 알파벳 "IP"가 포함되어있는지 확인
③ 구매자 정보(성함/연락처)를 잘못 입력했을 경우 문의하기를 통해 접수
숙박권을 하루에 혹은 연속해서 사용할 수 있나요?
보유하신 숙박권 내에서 하루에 전부 사용 및 연속된 날짜로 이용이 가능합니다.
다만, 온라인 예약은 한번에 1박, 1객실씩만 예약이 가능하여 이용하시려는 수량만큼 예약을 진행해주셔야합니다.
조식/수영장을 객실 예약시 예약하지 못했는데 어떻게 사용하나요?
현재는 문의하기를 통해 접수해주시거나 유선으로 접수해 주셔야 이용가능합니다.
현재 고객님들께서 더욱 편하게 사용할 수 있도록 현장에서 바로 사용하실 수 있도록 시스템 개발중에있으며 빠른 시일내로 보완할 수 있도록 하겠습니다.
